BANDUNG – Dalam memperingati Hari Jadi Provinsi Jawa Barat yang ke-79, bank bjb kembali menunjukkan komitmennya terhadap kepuasan nasabah dengan menggelar Penghargaan Nasabah Setia 2024. Program ini merupakan upaya bank bjb untuk mempertahankan loyalitas nasabah sekaligus mendorong pertumbuhan bisnis yang lebih baik di masa depan.
Direktur Konsumer & Ritel bank bjb, Yusuf Saadudin, menegaskan bahwa bank bjb selalu mengutamakan kepuasan nasabah dalam setiap layanan yang diberikan, terutama kepada Aparatur Sipil Negara (ASN) yang menjadi segmen penting bagi bank bjb.
“Kami berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah, khususnya ASN yang merupakan mitra strategis kami. Dengan penghargaan ini, kami berharap dapat menjaga loyalitas nasabah dan bersama-sama tumbuh lebih kuat di masa depan,” ujar Yusuf.
Penghargaan Nasabah Setia ini telah menjadi tradisi tahunan bank bjb sejak 2016, dengan fokus utama pada sektor Kredit Konsumer. Tahun ini, penghargaan diberikan bertepatan dengan perayaan Hari Jadi Provinsi Jawa Barat ke-79, sebagai bentuk apresiasi kepada para debitur setia, terutama dari kalangan ASN di lingkungan Pemerintah Provinsi Jawa Barat.
Acara penghargaan berlangsung pada 19 Agustus 2024 di Lapangan Gasibu, Bandung, bersamaan dengan apel akbar peringatan Hari Jadi Provinsi Jawa Barat. Sebanyak 20 nasabah terpilih menerima penghargaan ini, yang diserahkan langsung dalam acara tersebut. Momen ini diharapkan dapat memperkuat hubungan antara bank bjb dan nasabah, serta menciptakan dampak positif terhadap pemasaran Kredit Konsumer di kalangan ASN.
Yusuf juga menyampaikan bahwa program penghargaan ini merupakan bagian dari strategi bank bjb untuk memperluas basis pelanggan secara organik, melalui rekomendasi dari nasabah yang puas dengan pelayanan dan penghargaan yang diterima.
“Kami yakin bahwa kepuasan nasabah adalah kunci keberhasilan bisnis yang berkelanjutan. Oleh karena itu, kami akan terus menghadirkan program-program yang dapat meningkatkan keterikatan nasabah dengan bank bjb,” ungkap Yusuf.
Selain itu, kegiatan ini juga menunjukkan partisipasi aktif bank bjb dalam memperingati Hari Jadi Provinsi Jawa Barat. Sebagai Bank Pembangunan Daerah, bank bjb terus berkomitmen untuk berkontribusi pada kemajuan provinsi dan masyarakat melalui berbagai program yang memberikan manfaat nyata bagi nasabah.
bank bjb berharap program penghargaan ini dapat terus dilaksanakan di masa depan sebagai bagian dari komitmen berkelanjutan untuk mendukung pertumbuhan ekonomi lokal serta memberikan layanan terbaik kepada seluruh nasabah. Dengan demikian, bank bjb dapat terus memperkokoh posisinya sebagai salah satu bank terdepan di Indonesia, khususnya di Jawa Barat, dan terus berinovasi dalam memberikan layanan berkualitas untuk masa depan yang lebih baik.
Yusuf juga menyampaikan rasa terima kasih yang tulus kepada seluruh nasabah, khususnya ASN Provinsi Jawa Barat, atas dukungan dan kepercayaan yang diberikan selama ini.
“Kami ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada nasabah setia kami. Kepercayaan dan dukungan Anda adalah sumber kekuatan bagi kami untuk terus memberikan yang terbaik,” tutup Yusuf.
